İdefix, Digitürk ve Klima bakımında kampanya yapan bilimum teknik servisler bi gidin !!!

Çok sinirliyim. En çok idefixe. Artık isimini özel isim olarak bile saymıyorum görüyorsunuz son derece kasıtlı olarak küçük harfle yazdım başharfini.

Ben yıllar evvel ilk internet alışverişimi idefixden yapmıştım.  O zamanlar istediğim kitapları filmleri bulamıyordum yaşadığım yerde ve mecburen sipariş veriyordum sonra hacı yolu gözler gibi de bekliyordum. Evet o zamanlar da gecikirdi siparişleri ama bu kadar pişkin değillerdi; en azından gönderilen maillere dönerlerdi, falanca kitabı temin edemedik, temin ettiklerimizi gönderelim de öbürü de gelince ayrıca yollarız olmaz mı diyorlardı filan....  

Sonra ben başka bir siteden almaya başladım kitaplarımı yine aynı nedenle, çok geciktikleri için, beklemekten gına geldiği için, alışverişi azaba çevirdikleri için. O başka sitede de kimi zaman gecikmeler yaşıyordum ama idefix kadar abartmıyorlardı. 

Gelelim günümüze, eşimin yarınki doğumgünü için bir kaç kitap, bir kaç dergi siparişi verdim idefixden pazartesi günü. Ürünlerin hepsi stokta ve 2 gün içinde tedarik edilir görünüyordu yetişir dedim. Unutmuşum demek ki yaşadıklarımı, müstehaktır o zaman bana dimi. 

Baktım ses seda yok sürekli tedarik sürecinde görünüyor, çarşamba mail attım, saçmaladım işte dönerler mi hiç, mümkün mü? Aynı gün de günün çorbasında bir idefix şikayetini daha okudum mu? Sinirlerim iyice zıpladı mı? 

Ulaşmaya çalışıyorsun ulaşamıyorsun, telefonlar hep meşgul. Onca işimin arasında psikopatça uğraştım başardım yakalamayı, bir görevli açtı, dinledi ve klasik cevabı verdi "ürünlerinizden biri temin edilememiş o olmadan yollayalım mı?" Hayır çünkü asıl sürpriz o. İki gün içinde tedarik edeceğinizi taahhüt etmişsiniz, bıdı bıdı bıdı... Uzun uzun anlattım artık dinledi mi yoksa telefonu masanın üzerine bırakıp bir çay almaya mı gitti bilemem. En komiği de ne dedi biliyor musunuz : Aslında zamanında teslim ettikleri siparişler de oluyormuş. Ama onlarla gündeme gelmiyorlarmış. Bak sen şu işe acaba normali bu olduğu için olabilir mi yani siparişi zamanında teslim etmek...

Yine de telefonu kapatırken saf saf siparişimin dün tastamam en azından bir eksikle kargoya verileceğine aksi takdirde bilgilendirileceğime inandım, safım saf. Dün akşam bana gönderilen bir standart mail diyordu ki siparişim kargoya verilmiş linki de ekteymiş. Ekteki link boş, çalışmıyor. Üstelik sipariş tamamlanmış görünüyor ve evet telefonlarına hala ulaşılamıyor. Bugün bu saat oldu o link hala aynı,... Hepten delirdim bir mail daha yazdım içimi boşalttım, ardından facebook sayfalarına yazdım, twiter hesabım olsa oraya da yazacağım üstelik Yeliz o şekilde sonuç almış ama malesef yok. Sonra facebook sayfalarındaki şikayetleri bir okudum ki of dedim ben ne ettim, nasıl oldu da yine sipariş verdim buradan. Bir de mailimden etkilenirler  diye umut ediyorum saflık dizboyu. Şu noktada yapacağım tek şey beklemek ama idefixden kitap almayın diye sesimin çıktığı her yerde bas bas bağırmak istiyorum. Burası da o yerlerden biri. 

Olan benim doğumgünü sürprizime oldu :(

Gelelim Digitürk' e. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma dükkan mantığı ile mi pazarlama çalışması yapıyor ki acaba, beni her gün istisnasız arıyorlar. Kızımı uyutmaya çalışırken, o uyuduğunda bir şeyler yetiştirmeye çalışırken ya da iki dakikacık dinlenirken. Her seferinde de bir  daha aranmak istemiyorum diye üzerine basa basa söylüyorum. Hep de aynı şey söyleniyor "efenim farklı çağrı merkezlerinden ulaştığımız için bizde uyarınız gözükmüyor." Ee napıcaz her çağrı merkezinden bir kez aranacak mıyım acaba, yoksa digitürkteki her pazarlama çalışanı beni bir kez arayacak mı? Zaten gerginim. 

Son olarak da telefon numaramı kim verdiyse(!) bu "klima bakımı ile ilgili bir kampanyamız var hanfendi, şimdi sadece bıdı lira" şeklinde direk konuya giren firmalara, işte o tarafımdan sürekli kulakları çınlatılan son firma. 

Bu akşamki giydirme faslı bu kadar. Çemkirdim rahatladım. Şimdi uyumaya gidiyorum. Yarın kargo elimde olur mu ki acaba diyen bir iç sesim hala var, ben adam olmam dimi diyen bir başka ses....